近年来，随着自驾游的兴起，租车服务成为了许多消费者的首选。然而，在享受便捷的租车服务的同时，一些租车公司不退还押金的现象也时有发生。遇到这种情况，消费者应该如何维权？本文将为您详细介绍租车公司不退押金的投诉途径及维权攻略。

一、租车公司不退押金，投诉的正确部门

1. 工商管理部门

消费者可以向当地工商管理部门投诉租车公司。工商管理部门负责监管企业的经营行为，对于企业不履行合同、侵犯消费者权益的行为，有权进行查处。

2. 消费者协会

消费者协会是维护消费者权益的民间组织，对于租车公司不退押金的问题，消费者可以向消费者协会投诉，寻求帮助。

3. 交通行政管理部门

交通行政管理部门负责监管道路运输市场，对于租车公司的经营行为也有监管职责。消费者可以向交通行政管理部门投诉租车公司不退押金的问题。

4. 互联网违法和不良信息举报中心

如果租车公司的行为涉嫌网络诈骗、虚假宣传等违法行为，消费者可以向互联网违法和不良信息举报中心举报。

二、投诉租车公司不退押金的步骤注意事项

1. 收集证据

在投诉前，消费者应先收集以下证据：

（1）租车合同：合同中应明确约定押金退还的相关条款。

（2）支付押金的凭证：如银行转账记录、支付平台截图等。

（3）租车公司沟通的记录：如电话录音、短信、邮件等。

2. 撰写投诉信

消费者应根据收集到的证据，撰写一份详细的投诉信。投诉信应包括以下内容：

（1）投诉人的基本信息：姓名、联系方式等。

（2）被投诉公司的名称、地址等。

（3）投诉事由：简要描述租车公司不退押金的情况。

（4）证据：列出收集到的证据清单。

（5）诉求：明确要求租车公司退还押金。

3. 投诉途径

根据投诉部门的不同，消费者可以选择以下途径进行投诉：

（1）网上投诉：通过各部门的官方网站、微信公众号等渠道提交投诉。

（2）电话投诉：拨打各部门的投诉电话进行投诉。

（3）现场投诉：前往相关部门的办公场所进行投诉。

4. 注意事项

（1）保持冷静：在投诉过程中，消费者应保持冷静，理性陈述事实，避免情绪激动。

（2）遵守法律法规：投诉时，消费者应遵循相关法律法规，不得捏造事实、诬告陷害。

（3）关注投诉进展：投诉后，消费者应关注投诉进展，如有需要，提供补充证据。

三、维权成功案例分享

以下是几个维权成功的案例，供消费者参考：

1. 某消费者在租车公司租车，合同约定押金一个月内退还。到期后，租车公司以各种理由拒绝退还押金。消费者向工商管理部门投诉，最终成功追回押金。

2. 某消费者在租车公司租车，因车辆故障导致行程受阻。消费者要求退还押金，但租车公司以车辆损坏为由拒绝退还。消费者向消费者协会投诉，经过调解，双方达成一致，消费者成功追回押金。

3. 某消费者在租车公司租车，合同约定押金一个月内退还。到期后，租车公司以未收到押金为由拒绝退还。消费者向交通行政管理部门投诉，最终成功追回押金。

总之，在租车公司不退押金的情况下，消费者应掌握正确的投诉途径和维权方法，勇敢维护自己的合法权益。同时，也希望租车公司能够诚信经营，为消费者提供优质的服务。